ISO 9001:2015 et Connaissances organisationnelles
Connaissances organisationnelles (7.1.6) « L’organisme doit déterminer les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de ses processus et à l’obtention de la conformité des produits et des services ». › Connaissances propres à l’organisme › Connaissances internes utilisées et partagées pour atteindre les objectifs de l’organisme › Connaissances acquises par l’expérience (savoir faire, traçabilité des données) › Connaissances externes (exigences des tutelles, bibliographie, propriété des clients) Connaissances nécessaires à la mise en œuvre des processus Processus de management : stratégie, conseil scientifique,... Processus support RH : règlement intérieur, gestion des formations, gestion des congés, gestion des nouveaux entrants, ... Processus support finances : gestion des missions, procédure achat,... Processus support Ressources matérielles : inventaire du matériel, responsabilité, réservation, notices d’utilisation,... Télécharger ici
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